Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại c178

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ do c178 cung cấp thông qua trang web c178.app và các ứng dụng liên quan. Trong tài liệu này:

• "c178" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến nền tảng c178.app và tổ chức vận hành nền tảng.
• "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn": đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c178.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến (Casino, Thể thao, Đá gà, Nổ hũ, Xổ số), hệ thống tài khoản, thanh toán và chăm sóc khách hàng do c178 vận hành.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân mà Người chơi đăng ký để truy cập Dịch vụ c178.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ c178 ngay lập tức.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản c178

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại c178, Người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. c178 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại liên lạc.
• Mỗi người chỉ được sở hữu tối đa 01 (một) tài khoản c178. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không sử dụng tên đăng nhập hoặc tên hiển thị mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc mạo danh người khác.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2FA). c178 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin.

c178 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do.

Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

Giao dịch tài chính tại c178 tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Chấp nhận qua MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Nạp tối đa theo ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Rút tiền: Người chơi có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Rút tối đa theo ngày: 200.000.000 VNĐ. Thời gian xử lý: 5–30 phút cho ví điện tử, 15 phút – 2 giờ cho ngân hàng (trong giờ hành chính).
• Xác minh danh tính (KYC): Trước lần rút tiền đầu tiên, c178 yêu cầu xác minh danh tính bao gồm: ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau, ảnh selfie cầm CMND/CCCD. Quy trình KYC hoàn tất trong 2–24 giờ.
• Tên chủ tài khoản: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền PHẢI trùng tên với thông tin đăng ký tại c178. Không chấp nhận rút về tài khoản người khác.
• Phí giao dịch: c178 miễn phí 3 lần rút tiền mỗi ngày. Từ lần thứ 4 trở đi, phí 1% giá trị rút (tối thiểu 10.000 VNĐ).

Quy Định Về Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại c178 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng bên cạnh Điều khoản chung này:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng: áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 5.000.000 VNĐ, vòng cược x12. Thời hạn hoàn thành: 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• c178 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi: đăng ký nhiều tài khoản, cược đối nghịch (hedge betting), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. c178 sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo hệ thống.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận 01 phần thưởng cho mỗi chương trình, trừ khi quy định riêng cho phép nhận nhiều lần.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c178:

• Sử dụng phần mềm, bot, hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống c178.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi Poker, Baccarat hoặc bất kỳ game nào cho phép nhiều người tham gia cùng bàn.
• Sử dụng dịch vụ c178 để rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp, hoặc lừa đảo.
• Chia sẻ tài khoản c178 cho người khác sử dụng, hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản.
• Tấn công hệ thống (DDoS, SQL injection, XSS, hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào).
• Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung, phần mềm, hoặc tài sản trí tuệ thuộc c178 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên, c178 có quyền: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu phạm pháp.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của c178

c178 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào ngoài những cam kết được nêu rõ trong Điều khoản này. Cụ thể:

• c178 không chịu trách nhiệm cho tổn thất tài chính do Người chơi đặt cược vượt quá khả năng chi trả. Cá cược có rủi ro — hãy chơi có trách nhiệm.
• c178 không chịu trách nhiệm cho gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối Internet phía Người chơi, lỗi thiết bị, hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định hành chính).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây hiển thị sai kết quả hoặc số dư, c178 sẽ điều tra và khắc phục trong vòng 48 giờ. Quyết định cuối cùng thuộc về c178 dựa trên dữ liệu hệ thống.
• c178 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc Người chơi bị lộ thông tin đăng nhập do bất cẩn cá nhân, tấn công phishing từ bên thứ ba, hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Chơi Có Trách Nhiệm & Giới Hạn Tuổi

c178 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm:

• Dịch vụ c178 CHỈ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo mình đủ tuổi hợp pháp.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ, và giới hạn thời gian chơi thông qua mục "Cài đặt tài khoản".
• c178 cung cấp công cụ tự khóa tài khoản (self-exclusion): tạm khóa 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian khóa, Người chơi không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ c178 hoặc tham khảo thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài sản kỹ thuật số trên c178.app thuộc quyền sở hữu của c178 hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được:

• Sao chép, tải xuống, hoặc lưu trữ nội dung c178 cho mục đích thương mại.
• Tạo các trang web hoặc ứng dụng mạo danh c178.
• Sử dụng thương hiệu, logo, hoặc tên "c178" mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Sửa Đổi Điều Khoản

c178 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi:

• c178 sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký và/hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận Điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và c178:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ c178 qua Live Chat hoặc email. Thời gian phản hồi: 2–48 giờ tùy mức độ phức tạp.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả, Người chơi có quyền yêu cầu leo thang (escalate) lên quản lý cấp cao. Thời gian xử lý: 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, hai bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài thương mại độc lập.

c178 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và nhanh chóng nhất có thể.